Loi 25 · Renseignements personnels
Confidentialité
Ce qu’on recueille sur toi, pourquoi, où c’est conservé et comment exercer tes droits. Écrit le plus simplement possible.
En bref
- On recueille seulement ce qu’il faut pour te répondre, t’écrire ou traiter ta commande.
- On ne vend, ne loue et n’échange aucun renseignement. Pas de publicité ciblée, pas de profilage.
- Aucun témoin (cookie) sur le site. Nos statistiques de visite sont anonymes.
- Les vidéos YouTube ne se chargent qu’après ton clic.
- Tu peux consulter, corriger ou faire supprimer tes renseignements, et retirer ton consentement en tout temps : écris à info@ostudionord.ca.
Qui est responsable
Studio Nord, studio de création de Limoilou, est responsable des renseignements personnels recueillis sur ostudionord.ca. La personne responsable de la protection des renseignements personnels veille à l’application de cette politique et répond à tes demandes.
- Responsable
- REMPLACER (titre du ou de la responsable), Studio Nord
- Courriel
- info@ostudionord.ca
- Par la poste
- Studio Nord, à l’attention de la personne responsable des renseignements personnels
199, 2e Avenue, Québec (QC) G1L 3A5
Ce qu’on recueille, pourquoi, combien de temps
On recueille des renseignements seulement quand tu remplis un formulaire, que tu nous écris ou que tu achètes quelque chose. La simple visite du site ne nous donne aucun renseignement qui t’identifie.
| Quand | Ce qu’on recueille | Pourquoi | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, courriel, sujet, message. | Te répondre et donner suite à ta demande (collaboration, média, visite…). | 2 ans après notre dernier échange. |
| Formulaire de partenariat | Nom, organisation, courriel, type de partenariat, description du projet ; téléphone et site web ou réseau (facultatifs). | Étudier la proposition et y répondre. | 2 ans après notre dernier échange. |
| Infolettre | Courriel. | T’envoyer l’infolettre (une à deux fois par mois). | Jusqu’à ton désabonnement. |
| Avis « beats » | Courriel. | T’écrire quand les beats seront en vente. | Jusqu’à ton désabonnement. |
| Avis du drop de merch | Courriel, taille, couleur, intérêts (T-shirt, Casquette, Autre vêtement, CD, Vinyle, Poster d’artiste). | T’avertir au drop et prévoir les quantités à produire. | 1 an après le drop (ou avant, si tu te désabonnes). |
| Commande par courriel (cartes-cadeaux, VIP Pass) | Ton courriel et ce que tu écris : produit, quantité, s’il s’agit d’un cadeau. | Traiter ta commande et te remettre ton produit. | 6 ans (registres comptables). |
| Achat du VIP Pass par Stripe | Nom, courriel, renseignements de paiement. Ta carte est saisie chez Stripe : on ne voit jamais son numéro complet. | Encaisser le paiement, t’écrire pour la suite et te donner accès aux événements. | 6 ans (registres comptables). |
Les champs marqués « facultatif » le sont vraiment. Les formulaires reçus par Formspree arrivent aussi dans notre boîte courriel : la même durée s’applique aux deux endroits. Au bout de cette durée, on supprime les renseignements.
Ce qu’on en fait (et ce qu’on ne fait pas)
Tes renseignements servent seulement aux raisons indiquées dans le tableau. En cochant la case de consentement d’un formulaire, tu acceptes cette utilisation ; tu peux retirer ton consentement en tout temps (voir Tes droits).
- Seuls les membres de l’équipe de Studio Nord qui en ont besoin y ont accès.
- On ne les vend pas, on ne les loue pas, on ne les échange pas.
- Pas de publicité ciblée, pas de profilage, aucune décision prise automatiquement à ton sujet.
- On ne les communique à personne d’autre que nos fournisseurs (ci-dessous), qui travaillent pour nous, sauf si la loi nous y oblige.
Nos fournisseurs et où sont tes renseignements
Ces services nous aident à faire fonctionner le site. Ils n’utilisent tes renseignements que pour nous rendre ce service, selon leurs conditions et leur propre politique de confidentialité.
| Fournisseur | Son rôle | Où sont les renseignements |
|---|---|---|
| Formspree | Reçoit les formulaires de contact et de partenariat, puis nous les transmet par courriel. | États-Unis |
| Brevo | Gère les listes infolettre, beats et drop, et envoie ces courriels. Il compte les ouvertures et les clics de façon globale et anonyme, sans les relier à toi. | Union européenne (France, Allemagne, Belgique) |
| Stripe | Traite le paiement du VIP Pass. | États-Unis |
| Namecheap (Private Email) | Héberge notre boîte info@ostudionord.ca : tes messages, tes commandes et les formulaires reçus. | États-Unis (Arizona) |
| Cloudflare | Héberge le site et nos vidéos (media.ostudionord.ca), et compte les visites de façon anonyme (Web Analytics). | États-Unis, avec un réseau mondial de serveurs |
| YouTube (Google) | Diffuse les clips intégrés au site, seulement après ton clic sur le lecteur. | États-Unis |
Hors du Québec
Aucun de ces fournisseurs ne conserve tes renseignements au Québec : ils sont hébergés aux États-Unis ou en Europe, où les lois sur la protection des renseignements personnels diffèrent des nôtres. Aux États-Unis, par exemple, des autorités peuvent dans certains cas exiger l’accès à des données.
Avant de leur confier tes renseignements, on a évalué les risques, comme l’exige la Loi 25 (évaluation des facteurs relatifs à la vie privée) : la sensibilité des renseignements, à quoi ils servent, les mesures de protection et les engagements écrits de chaque fournisseur, et les lois du pays où ils sont conservés. On a choisi des fournisseurs reconnus, liés par leurs conditions et leurs ententes de traitement des données, et on ne leur transmet que le strict nécessaire.
Témoins (cookies) et statistiques
- Aucun témoin. Le site n’utilise ni témoin (cookie), ni publicité, ni outil de suivi d’un réseau social.
- Statistiques anonymes. Cloudflare Web Analytics compte les pages vues, le pays, le navigateur et la page d’où tu arrives, sans témoin et sans rien enregistrer dans ton navigateur. Un petit script de Cloudflare (static.cloudflareinsights.com) se charge pour ce comptage. On voit seulement des totaux, jamais qui tu es.
- YouTube seulement après ton clic. Avant ton clic, le site affiche une simple image : rien ne vient de YouTube. Après ton clic, le lecteur vient de youtube-nocookie.com, et YouTube (Google) applique alors ses propres règles.
- Nos beats et nos vidéos sont servis par nos propres serveurs (Cloudflare), sans lecteur d’un autre service.
- Liens vers d’autres sites (Instagram, Discord, partenaires, boutiques…) : ils s’ouvrent dans un nouvel onglet et suivent leurs propres règles.
Comme pour tout site Web, Cloudflare traite aussi des données techniques (adresse IP, type de navigateur) pour afficher les pages et protéger le site contre les attaques.
Tes droits
- Accès : savoir quels renseignements on détient sur toi et en obtenir une copie.
- Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou périmé.
- Retrait du consentement : nous demander de cesser d’utiliser tes renseignements.
- Désabonnement : le lien au bas de chaque courriel de Studio Nord te retire de la liste, immédiatement.
- Suppression : faire supprimer tes renseignements quand on n’en a plus besoin ou qu’on n’a plus le droit de les garder.
- Désindexation : faire cesser la diffusion d’un renseignement te concernant, dans les cas prévus par la loi.
- Portabilité : recevoir tes renseignements dans un format courant, lisible par un ordinateur.
Pour exercer un droit, écris à la personne responsable à info@ostudionord.ca avec l’objet « Renseignements personnels ». On pourrait te demander de confirmer ton identité. On te répond par écrit dans les 30 jours, sans frais.
Moins de 14 ans
Si tu as moins de 14 ans, demande à ton parent ou à ton tuteur de remplir le formulaire avec toi : la loi exige son consentement. Si on apprend qu’on a reçu des renseignements d’une personne de moins de 14 ans sans ce consentement, on les supprime.
Sécurité et incidents
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Nos comptes chez les fournisseurs sont protégés par des mots de passe forts et la double authentification, et leur accès est limité. On ne demande ni pièce jointe ni renseignement sensible.
Si un incident de confidentialité survient (accès, utilisation ou communication non autorisés, ou perte de renseignements) et qu’il présente un risque de préjudice sérieux, on avise la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées. On tient aussi un registre de ces incidents.
Question ou plainte
Écris d’abord à la personne responsable : on traite chaque plainte et on te répond par écrit dans les 30 jours. Si notre réponse ne te convient pas, tu peux t’adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (nouvel onglet).
Mises à jour
Cette politique peut changer, par exemple quand on ajoute un service (comme la vente de beats, prévue en 2027). La date ci-dessous change alors, et les changements importants sont annoncés sur cette page.
En vigueur depuis le · Dernière mise à jour :